Procedimiento de correcciones de fichajes

Versión 1.0 · Última actualización: 2026-03-21

Documento interno que regula la gestión de correcciones en el sistema de control horario, garantizando la integridad y trazabilidad de los registros conforme al art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores y la normativa de protección de datos.

1. Objeto

Establecer el procedimiento para la solicitud, revisión, validación y registro de correcciones o incidencias, evitando cualquier manipulación o pérdida de trazabilidad.

2. Solicitud de corrección

• La persona trabajadora comunica la incidencia (p. ej., olvido de fichar, error) indicando fecha, hora y motivo.
• La solicitud se realiza mediante el canal interno establecido (formulario o correo al departamento responsable).
• El sistema registra fecha y hora de solicitud y usuario solicitante cuando la gestión se realiza a través de la aplicación.

3. Revisión y validación

• Un administrador autorizado revisa la solicitud y, para validar la solicitud, puede apoyarse en evidencias disponibles (p. ej., logs de auditoría y, cuando proceda, estado de geolocalización del fichaje). Si procede, aprueba la corrección.
• La corrección no modifica los datos técnicos capturados en el fichaje original (p. ej., metadatos de geolocalización, estado de captura o precisión, cuando existan). La corrección queda registrada como un asiento complementario, manteniendo inalterado el registro original.
• No se modifica ni elimina el fichaje original. Se crea un registro complementario de corrección indicando: identificador del fichaje, datos corregidos (fecha y motivo), usuarios implicados y sello temporal.

4. Integridad y trazabilidad

• Cada corrección se firma digitalmente (HMAC) para preservar su autenticidad.
• El sistema mantiene un registro de actividad de las correcciones con información sobre quién, cuándo y desde qué dirección IP se realizaron.
• Las correcciones nunca sustituyen al fichaje original y siempre pueden ser auditadas por administración.

5. Auditoría y supervisión

• Las correcciones y logs asociados están disponibles para revisión interna y, cuando proceda, para la Inspección de Trabajo o la representación legal de las personas trabajadoras.
• El departamento responsable es custodio de los registros y evidencias de correcciones.

6. Seguridad y conservación

• Las correcciones se almacenan bajo las mismas medidas y con el mismo plazo de conservación que los registros de jornada (mínimo 4 años).